Reparo de Ramais Telefônicos com defeito
No âmbito da UFRJ, o reparo de ramais telefônicos com defeito é atribuição da TIC-UFRJ (Superintendência de Tecnologia da Informação e Comunicação), cuja página eletrônica é www.tic.ufrj.br .
Para solicitar o conserto de um ramal, basta seguir o passo a passo abaixo:
1 – Na página principal da TIC-UFRJ (www.tic.ufrj.br), clicar no ícone “ABERTURA DE CHAMADAS“:
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2 – Selecionar no campo “Tópico de Ajuda” a opção “TELEFONIA“. Em seguida, preencher os dados solicitados no formulário. Inseridas as informações, clique no botão “CRIAR TICKET“:
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3 – Anotar o número da solicitação para posterior controle:
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Para acompanhar o andamento do pedido, basta entrar na página https://suporte.tic.ufrj.br/open.php e clicar no ícone “VERIFICAR STATUS DO TICKET“:
